Política de Privacidade

Última atualização: 01 de janeiro de 2026

1. Quem somos

Esta política explica como a MICENO FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO LTDA., inscrita no CNPJ 72.042.245/0001-92, que atua sob o nome Maniderma Farmácia de Manipulação, trata os dados pessoais de quem usa nosso site, nossos canais de atendimento e nossas unidades.

Somos uma farmácia de manipulação com Autorização de Funcionamento da ANVISA nº 0.21178-8 e responsabilidade técnica da Dra. Marina Mizutani, CRF-PR 3890.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), somos a controladora dos dados descritos aqui.

2. Quais dados coletamos

Quando você pede um orçamento ou fala com a gente:
nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens que você envia por WhatsApp, e-mail ou formulário do site.

Quando você envia uma prescrição:
os dados que constam na receita, incluindo informações sobre sua saúde, o medicamento ou a fórmula prescrita e a identificação do profissional que prescreveu.

Quando você retira ou recebe um pedido:
endereço de entrega e dados necessários para faturamento.

Quando você navega no site:
informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletadas por cookies conforme a seção 6.

3. Dados de saúde: o cuidado que temos

A receita médica e as informações de saúde nela contidas são dados pessoais sensíveis pela LGPD, e recebem tratamento mais restrito:

• são usados apenas para avaliar, manipular e dispensar a fórmula solicitada;
• são acessados somente pela equipe farmacêutica e por quem precisa deles para executar o serviço;
• não são usados para publicidade, não alimentam campanhas de marketing e não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

Se você nos enviar uma receita por WhatsApp ou e-mail, lembre-se de que esses aplicativos são de terceiros e têm políticas próprias. Você também pode entregar a receita presencialmente em qualquer uma de nossas unidades.

4. Para que usamos seus dados

• elaborar orçamentos e responder às suas solicitações;
• manipular, dispensar e entregar sua fórmula;
• cumprir obrigações legais, fiscais e sanitárias, incluindo escrituração e guarda de documentos exigidos pela vigilância sanitária;
• entrar em contato sobre o andamento de um pedido;
• melhorar o site e entender como as pessoas chegam até ele;
• enviar comunicações sobre produtos e serviços, quando você autorizar.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário e sempre no mínimo indispensável:

• prestadores de serviço que operam em nosso nome, como hospedagem do site, sistemas de gestão e serviços de entrega;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição formal, especialmente da vigilância sanitária;
• profissionais de saúde, quando necessário para esclarecer uma prescrição.

Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e publicidade

Nosso site usa cookies próprios e de terceiros para funcionar corretamente, medir audiência e exibir anúncios. Entre eles estão ferramentas do Google, como Google Analytics e Google Ads, que podem registrar sua visita para mensurar campanhas e apresentar anúncios em outros sites.

Esses cookies não têm acesso ao conteúdo de receitas nem a informações de saúde.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades desta política.

Prescrições e registros de dispensação são mantidos pelo prazo exigido pela legislação sanitária e fiscal aplicável, mesmo depois de concluído o atendimento, porque essa guarda é uma obrigação legal da farmácia.

Dados usados apenas para contato comercial são eliminados quando deixam de ser necessários ou quando você solicita a exclusão, respeitadas as hipóteses de guarda obrigatória.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@maniderma.com.br. Podemos pedir informações que confirmem sua identidade antes de atender, para proteger seus dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso interno e orientação da equipe sobre sigilo profissional.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

10. Encarregado de dados

Nossa encarregada pelo tratamento de dados pessoais é Marina Mizutani, que pode ser contatada em contato@maniderma.com.br.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou em nossos serviços. A data no topo indica a última revisão. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

12. Contato